長年にわたりサンマットをご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
サンマットの販売に関しましてお詫びとお知らせがございます。
当店ではサンマットを創業初頭より３０年以上にわたり販売を行ってまいりました。インターネットにおきましてはいち早く、２００３年より楽天市場店において販売を開始いたしました。しかしながら下記の事情により、本年６月に何の予告もなくホームページ販売を休止させていただきましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
当店では６月初旬にサンマットの発売元である株式会社サンメディカル代理人様より、「破産申し立て準備開始の連絡」を受けました。メーカー破産となりますと、実質メーカー保証が受けられないこととなります。当店ではその点に関しまして充分なご説明がなければ責任のある販売ができないと考えました。しかしながら当時は破産は決定事項ではございませんでしたので、代理人様からは本件に関しまして口外することを控えるよう申し受けておりました。
当店は２００７年にいち早く「５年間特別サポート」を開始いたしましたように、アフターサポートに重きを置いて参りました。今回ご説明ができません以上、当店といたしましては事情がしっかりとご説明ができる段階になるまで、サンマットの販売を差し控えさせていただくこととさせていただきました。何のご説明もできずに販売を休止させていただきまして、誠に申し訳ございませんでした。
８月６日に株式会社サンメディカルの破産手続き開始決定が下りましたので、お詫びとともにご案内をさしあげます。
現在当店にはサンマットの在庫がございますので販売は再開させていただきます。しかしながらメーカー保証が受けられない点を考慮いたしまして、減額での販売を考えております。恐れ入りますが在庫終了後にはサンマットの販売を終了させていただきます。
これまで当店におきましてサンマットをお買い上げいただきましたお客様に関しましては、≪５年間特別サポート≫をお約束させていただいておりました。誠に恐縮でございますが、サポート用の在庫がなくなりました場合には、ぽかぽか温活マットで代替させていただくような手段を模索いたしております。ぽかぽか温熱マットＬ型は現在リニューアル中で秋頃完成予定ですので、完成後に正式にお伝えさせていただきます。
思えばサンマットは自身でも長く愛用し、とてもよいマットでした。いろいろと思い出のあるマットだけに、サンマットがなくなることに寂しさを感じます。
これまで長年にわたりサンマットをご愛用いただきまして、誠にありがとうございました。